سازمانها در قرن بیست و یکم بیش از گذشته با حجمه ای از مسائل و مشکلات روبرو هستند. افزایش فعالیت های سازمانی امکان اعمال بوروکراسی های سنتی و کند را از سازمانها سلب نموده است.در واقع در عصر حاضر می توان از بوروکراسی ها به عنوان گلوگاه سازمان نام برد.سازمانی که در عین بالا بودن کیفیت باید به سرعت در ارائه خدمات نیز بسیار توجه نمایند.موضوع اتوماسیون اداری موضوعی است که در همین راستا ایجاد شده است.اتوماسیون اداری به خصوص در سازمان های عمومی ودولتی که حجمه کاری بیشتری دارند،می تواند راه چاره ی مناسبی در برابر کندی انجام کار باشد.این تحقیق درباره بررسی موانع اجرای اتوماسیون اداری در شهرداری قزوین انجام شد.این تحقیق از نوع پیمایشی و کاربردی می باشد. روش گردآوری اطلاعات بصورت میدانی می باشد. و ابزار گردآوری اطلاعات بصورت پرسشنامه ای می باشد.در این پژوهش برای رتبه بندی موانع اجرای اتوماسیون اداری از روش های MADMاستفاده شد. و هرکدام از شاخصها بر اساس اهمیت رتبه بندی گردیدند.
)