سازمان‌ها در قرن بیست و یکم بیش از گذشته با حجمه‌ای از مسائل و مشکلات روبرو هستند. افزایش فعالیت‌های سازمانی امکان اعمال بوروکراسی‌های سنتی و کُند را از سازمان‌ها سلب نموده است. در واقع در عصر حاضر می‌توان  از بوروکراسی‌ها به عنوان گلوگاه سازمان نام برد. سازمانی که در عین بالا بودن کیفیت باید به سرعت در ارائه خدمات نیز بسیار توجه نمایند. موضوع اتوماسیون اداری موضوعی است که در همین راستا ایجاد شده است. اتوماسیون اداری به خصوص در سازمان‌های عمومی و دولتی که حجم‌کاری بیشتری دارند، می‌تواند راه چاره‌ی مناسبی در برابر کُندی انجام کار باشد. این تحقیق درباره بررسی موانع اجرای اتوماسیون اداری در شهرداری قزوین انجام شده است. تحقیق مربوطه از نوع پیمایشی و کاربردی بوده و روش گردآوری اطلاعات بصورت میدانی و ابزار بصورت پرسشنامه‌ای صورت پذیرفته است. در این پژوهش برای رتبه بندی موانع اجرای اتوماسیون اداری از روش‌های MADM استفاده شده است. هرکدام از شاخص‌ها بر اساس اهمیت رتبه‌بندی گردیده‌اند.